* Information obligatoire

Un·e responsable d'équipe d'agents d'accueil et de surveillance

A la direction des musées
Délai de recevabilité : 28/02/2020.

Descriptif

Missions :

  • Assurer l’encadrement d’une équipe d’agents d’accueil et de surveillance, ainsi qu’à l’application des consignes de travail et de sécurité dans les établissements.

  • S’assurer que les agents d’accueil et de surveillance offrent un accueil de qualité aux visiteurs du musée.

  • Veiller à la surveillance et la sécurité des personnes et des biens présents dans les espaces du musée.

Activités

  • Assurer l’encadrement d’une équipe d’agents d’accueil et de surveillance.

  • Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre des plannings journaliers et mensuels en tenant compte des effectifs présents, des restrictions ou contre-indications médicales, des priorités liées aux expositions ou autres événements.

  • Organiser l'accueil, l'information, l'orientation et l'aide aux visiteurs.

  • Gérer les effectifs de vacataires, saisonniers, renforts, remplaçant en accueil et surveillance.

  • Veiller au respect des consignes et des règles de sécurité de la part des agents et participer à la mise en œuvre des procédures d’urgence.

  • Assurer des rondes et tournées.

  • Transmettre à l’administration des musées les informations sur les dysfonctionnements de tout ordre, les absences.

  • Garantir le bon fonctionnement au quotidien du site et l’application des protocoles d’usage des bâtiments

  • Être garant de l'ouverture et la fermeture du Musée ainsi que des locaux. 

  • Suivre la planification des activités sur le site et accueillir l’ensemble des usagers, en particuliers les intervenants extérieurs (maintenance, entretien, livraison, animation…)

Profil Souhaité

  • Agent de maîtrise

  • Expérience en management d'équipe

  • Maîtrise des outils informatiques (logiciels bureautique, messagerie, Internet...)

  • Connaissance du fonctionnement des services de la collectivité

  • Connaissance en matière d'application des gestes de 1er secours

  • expérience en accueil du public

Qualités

  • Capacités managériales

  • Capacité à travailler en équipe, et à rendre compte

  • Sens de l'accueil, qualités relationnelles

  • Polyvalence, dynamisme, curiosité intellectuelle, créativité

  • Rigueur et organisation.

 

 

 

Localisation

Conditions

  • Poste de catégorie C : agent de maitrise
  • Poste localisé au Musée des Beaux arts. Possibilité de déplacement sur les différents Musées de Dijon.

  • Travail en soirée lors des nocturnes et lors d'événements spéciaux.

  • Travail en week-end : 1 week-end sur 3

  • Assurer des missions d'astreintes

 

Candidature à une offre

Quelle que soit l'offre à laquelle vous répondez, vous devez adresser :
- une lettre de motivation
- un CV

Type de demande
Emploi
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